7 ابزار فناورانه اداره سالن برای متحول کردن سالن زیبایی شما

تکنولوژی روز به روز بیشتر و بیشتر در زندگی روزمره ما تثبیت می شود. و از آنجایی که اکثر مشتریان شما مصرف کنندگان مستقیم یا غیرمستقیم فناوری هستند، نمی توانید هنگام مطرح شدن موضوعات فنی، نگاه خود را فقط به دور و برتان بیاندازید و از خود غافل باشید. شما باید نگران این باشید که چگونه رسانه های اجتماعی، خرید آنلاین و فناوری به طور کلی بر درآمد سالن شما تأثیر می گذارد. شما باید اطمینان حاصل کنید که نحوه نمایش محتوای بازاریابی و نحوه ارائه خدمات به مشتریان خود با روندهای فنی رایج مطابقت دارد. مهمتر از همه، شما باید راه‌های ساده و راحت را برای تماس با خودتان و رزرو دادن نوبت به مشتریان ارائه دهید. همه اینها اصول مشارکت فناوری در کسب و کار سالن های امروزی است.

همانطور که گفته شد، چگونه می توانید سالن زیبایی خود را با استفاده از فناوری متحول کنید؟ در اینجا هفت ابزار فنی وجود دارد که به شما کمک می کند:

1. رزرو آنلاین آرایشگاه  

امروزه، مردم هنگام خرید کالا و خدمات، آرزوی بازخورد سریع و دسترسی آسان را دارند. فن آوری رزرو آنلاین آرایشگاه به روش های مختلفی این امکان را برای مشتریان آرایشگاه فراهم می کند. اولاً، رزرو آنلاین به مشتریان این قدرت را می‌دهد که قرارهای خود را از راه دور و از هر دستگاه دستی با اتصال به اینترنت رزرو و مدیریت کنند. آنها می توانند وقت هایی را تنظیم کنند که بهترین شرایط را برای آنها داشته باشد و هر زمان که لازم باشد وقت خود را در صورت امکان اصلاح می کنند. ثانیا، یادآوری‌های وقت را شخصی‌تر می‌کند. سیستم شما به مشتریان یادآوری می‌کند که از طریق ایمیل‌های شخصی‌شده وقت بگیرند. این بدان معناست که شما مجبور نیستید با کسی تماس بگیرید، مگر اینکه بخواهید.

ببینید، بسیاری از مردم ایمیل‌ها و پیام‌های متنی را دوست دارند، زیرا برخلاف تماس‌های تلفنی، گیرنده می‌تواند پیام را بررسی کند و/یا هر زمان که وقت داشته باشد به آن واکنش نشان دهد. ثالثاً، این سیستم به قرارهای حضوری و بداهه کمک می کند. می دانید چگونه برخی از مشتریان تصمیم می گیرند در یک لحظه حاضر شوند؟ این سیستم به آنها اجازه می دهد قبل از حضور در دسترس بودن استایلیست های مورد علاقه خود را بررسی کنند، بنابراین خطر حضور غیرمنتظره و مجبور شدن ساعت ها در سالن نشستن را نپذیرند. در نهایت، و مهمتر از همه، باعث صرفه جویی در زمان ارزشمند برای همه می شود. مشتریان قرارهای خود را بدون نیاز به هیچ گونه نظری از جانب شما یا کارکنانتان مدیریت می‌کنند، که کارمندان را آزاد می‌کند تا نقش‌های حیاتی‌تری را در کسب‌وکار به عهده بگیرند. 

2. تصویربرداری مجازی 

ابزارهای تصویربرداری مجازی (VI) پیش‌بینی‌های نسبتاً دقیقی از نحوه نگاه مشتری پس از دریافت یک مدل مو، رنگ مو یا آرایش ارائه می‌دهند. دانستن ظاهر یک مشتری حتی قبل از شروع کار بر روی آنها، یکی از مطمئن ترین راه ها برای به حداکثر رساندن رضایت مشتری و تا حد زیادی حفظ مشتری است. اکثر ابزارهای VI دارای پایگاه داده داخلی برای آرایش، مدل مو، رنگ ناخن، رنگ مو و عینک هستند. آنها همچنین دارای قابلیت های سه بعدی برای بهبود دقت تصویربرداری خود هستند. 

توجه: برای استفاده حداکثری از هر ابزار VI، مهم است که آنها را با افزودن ایده‌ها و نکات خلاقانه شخصی‌سازی کنید. اطمینان حاصل کنید که چالش ها و نیازهای منحصر به فرد مشتریان شما به خوبی در پایگاه داده های VI ثبت شده است.

3. سیستم مدیریت سالن 

سیستم های مدیریت سالن به شما در ثبت موجودی، سفارش خودکار، تطبیق تراکنش های مالی، مدیریت داده های مشتری، سازماندهی برنامه های کارکنان و مدیریت حقوق و دستمزد، از جمله سایر مشکلات مدیریت سالن، کمک می کند. این سیستم ها نه تنها کارایی را در نحوه اداره سالن تزریق می کنند، بلکه خطاهای انسانی و اتلاف وقت را نیز به حداقل می رساند. امکانات یک سیستم مدیریت سالن معتبر بی پایان است.

4. آموزش آنلاین و کنفرانس از راه دور 

برای ماندن در صدر بازی خود در این خط کسب و کار، باید دوره های تکمیلی منظم را بگذرانید و تا  جایی که می توانید مهارت های جدید کسب کنید. همچنین باید از رویدادهای زیبایی، انجمن ها و سایر جوامع استفاده کنید تا از تغییرات در روندهای صنعت مطلع شوید. اما پس از آن چالش زمان و پول محدود وجود دارد. کنفرانس تلفنی و یادگیری آنلاین این امکان را برای شما فراهم کرده است که به مواد آموزشی دسترسی داشته باشید و از بهترین مربیان در صنعت بدون نیاز به ترک شهر خود بیاموزید. برخی از دوره های آنلاین همراه با آزمون ها و گواهی پایان دوره هستند.

5. هوش مصنوعی 

پیگیری مشتری می تواند پرهزینه ، زمان بر و خسته کننده باشد. علاوه بر این، زمانی که بیش از حد مشغول هستید، گاهی اوقات ممکن است نتوانید به تمام سوالاتی که مشتریان از شما می پرسند پاسخ دهید.

فناوری هوش مصنوعی برای کمک به شما در مراقبت از مشتری به شما کمک می‌کند و شما را قادر می‌سازد تا پاسخ‌های خودکار به سوالات معمولی را انجام دهید. این فناوری از دانشی که در طول زمان به آن تغذیه می‌کنید و همچنین از دانش عمومی رسانه‌های اجتماعی، Google My Business، Yelp و وب‌سایت شما استفاده می‌کند تا مناسب‌ترین پاسخ‌ها را برای سؤالات متداول ایجاد کند. تنها زمانی که یک سوال نیاز به تماس یا ورودی انسانی داشته باشد، این فناوری مشتری را به سمت شما یا یکی از کارمندانتان هدایت می کند. کل مجموعه، مشتریان را راضی و راضی تر نگه می‌دارد، بدون اینکه در برنامه شما زیاد اختلال ایجاد کند.

6. دستگاه ترکیب رنگ مو 

دستگاه های ترکیب رنگ مو به شما این امکان را می دهد که رنگ هایی ایجاد کنید که بهترین راه حل ها را به مشتریان شما ارائه می دهد. از خلاقیت و تجربه خود به خوبی استفاده کنید و شروع به ساخت ترکیبهای خود کنید. 

7. مشاوره وب کم 

هر مشتری راحت نیست که برای مشاوره مو به سالن شما بیاید. به همین دلیل است که می توانید از فناوری کنفرانس ویدیویی برای ارائه مشاوره آنلاین استفاده کنید. در نتیجه یک جریان درآمد اضافی خواهید داشت و موفق خواهید شد شلوغی را در سالن خود به حداقل برسانید. علاوه بر این، پلتفرم‌های چت ویدیویی زیادی برای انتخاب وجود دارد. 

@Aseman_Mag

ما را دنبال کنید